Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

Vállalkozó neve: Kovács Krisztina egyéni vállalkozó
Székhely: 5000 Szolnok, Bercsényi utca 28/B 2/23
Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Adószám: 57819385-1-36
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 56480120
Telefonszám: +36 20 222 64 41
E-mail cím: info@amazonclub.hu
Weboldal: amazonclub.hu

Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt., székhely: 6722 Szeged,
Tisza Lajos körút 41., cégjegyzékszám: 06-10-000489, adószám: 25333572-2-06,
elektronikus elérhetőség: info@rackhost.hu

A Szolgáltató alanyi adómentes; a Weboldalon feltüntetett árak általános
forgalmi adót nem tartalmaznak.

A Szolgáltató tekintetében a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi
gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex nem áll rendelkezésre.

Egészségügyi tájékoztatás. A Szolgáltatás nem minősül egészségügyi
szolgáltatásnak, diagnózisnak vagy személyre szabott orvosi tanácsnak. A Felhasználó
köteles saját egészségi állapotát figyelembe venni, és egészségügyi panasz, várandósság,
sérülés vagy ismert betegség esetén a gyakorlatok megkezdése előtt szakemberrel
egyeztetni. Ez a rendelkezés nem korlátozza a Szolgáltató jogszabály alapján fennálló
felelősségét.

2. Értelmező rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben az alábbi, nagybetűvel kezdődő kifejezések – hacsak a szövegkörnyezetből
kifejezetten más nem következik – az alábbi jelentéssel bírnak:

ÁSZF: a jelen Általános Szerződési Feltételek, annak mindenkori módosításaival együtt.

Ekertv.: az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény.

Előfizetés: a Felhasználó által választott, a Weboldalon feltüntetett időtartamú, díjfizetés ellenében igénybe vehető hozzáférési jogosultság a Szolgáltatáshoz.

Felek: a Szolgáltató és a Felhasználó együttesen; külön-külön: Fél.

Felhasználó: a Weboldalon regisztrált és a Szolgáltatást saját, szakmája,
önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül igénybe vevő természetes személy
(fogyasztó). A Szolgáltatás igénybevételének feltétele a betöltött 18. életév; a Weboldal
nem alkalmas kiskorú felhasználók kiszolgálására, és a regisztráció során a Felhasználó
kijelenti, hogy 18. életévét betöltötte.

Fgytv.: a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény.

Korm. rendelet: a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.

Pp.: a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény.

Ptk.: a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény.

Szolgáltatás: a Szolgáltató által a Weboldalon keresztül nyújtott online
videótár-szolgáltatás, amely előre rögzített videós tartalmak streaming formában történő,
előfizetéshez kötött elérhetővé tételét foglalja magában. A Szolgáltatás digitális tartalom,
illetve az előfizetés időtartama alatt folyamatosan biztosított hozzáférés tekintetében
digitális szolgáltatás is.

Tartalom: a Weboldalon elérhető videók, receptek és egyéb, szerzői jogi védelem alatt álló digitális anyagok összessége.

Weboldal: az amazonclub.hu domain alatt elérhető internetes oldal.

Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely a Felhasználó számára lehetővé teszi
a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, valamint
a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését; ilyennek minősül
különösen az e-mail.

A Weboldal használata önmagában nem keletkeztet fizetési kötelezettséget. A Szolgáltatás
megrendelésével a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et a megrendelés elküldése előtt
megismerte, azt kifejezetten elfogadta, és magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a
Felhasználó a jelen ÁSZF bármely rendelkezését nem fogadja el, a Szolgáltatást nem veheti
igénybe. Az Adatkezelési Tájékoztató nem szerződéses feltétel; annak megismeréséről a
Felhasználó a megrendelés előtt külön tájékoztatást kap. A Szolgáltató a jelen ÁSZF-et a
Weboldalon olyan módon teszi hozzáférhetővé, hogy azt a Felhasználó tárolhassa és előhívhassa.

3. A szerződés létrejötte

A Szolgáltatás igénybevételének feltétele a regisztráció valós és aktuális adatok megadásával,
az előfizetési csomag kiválasztása, a jelen ÁSZF kifejezett elfogadása, a szolgáltatás azonnali
megkezdéséhez való hozzájárulás, valamint az előfizetési díj megfizetése. A szerződés akkor jön
létre, amikor a Szolgáltató a sikeres fizetést és a megrendelés elfogadását a Felhasználó
részére e-mailben visszaigazolja.

A megrendelés technikai lépései:

regisztráció: felhasználónév, e-mail cím és jelszó, valamint a számla kiállításához szükséges számlázási név és cím megadása;
az előfizetési csomag kiválasztása;
a jelen ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadása külön jelölőnégyzetben;
a szolgáltatás azonnali megkezdéséhez való hozzájárulás és az ismétlődő díjlevonás
felhatalmazása külön jelölőnégyzetben;
a megrendelés véglegesítése a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” feliratú gombbal;
a fizetés teljesítése a Barion Payment Zrt. fizetési felületén;
a visszaigazoló e-mail megküldése.

A Felhasználó a fizetés véglegesítése előtt ellenőrizheti és javíthatja az adatbeviteli hibákat.
A kötelezően kitöltendő mezők kitöltésének elmulasztása esetén erre vonatkozó felhívás jelenik
meg az adott mező mellett.

Hírlevélre feliratkozás kizárólag külön, önkéntes hozzájárulással történhet, és nem feltétele
a Szolgáltatás megrendelésének.

A Szolgáltató a szerződés teljesítéséhez és a Szolgáltatás nyújtásához szükséges technikai és
szolgáltatási üzeneteket a Felhasználó részére a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés
keretében küldi meg. A szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk
(1) bekezdés b) pontja, a számlázási és panaszkezelési kötelezettségekkel összefüggő adatkezelés
jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, hírlevél esetén pedig a Felhasználó külön
hozzájárulása. A regisztrált adatok törlésére, helyesbítésére és egyéb adatvédelmi jogok
gyakorlására az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint, az érintett megfelelő azonosítását
követően kerülhet sor.

A Felek az Ekertv. rendelkezéseinek megfelelően megállapodnak, hogy a Weboldalon keresztül
eszközölt megrendelés útján létrejött szerződés elektronikus úton kötött szerződés és írásban
megkötöttnek minősül, a szerződés magyar nyelven jön létre, és arra Magyarország joga irányadó.
A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak, amelyek utóbb, az e-mailen történő
megküldés alapján hozzáférhetőek és változatlan tartalommal előhívhatóak. Tekintettel arra, hogy
a szerződés írásban megkötött szerződésnek minősül, a Felek megállapodnak, hogy a Szolgáltató és
a Felhasználó közötti, a megrendelés adatai között szereplő e-mail címen történő kommunikáció
írásbeli kommunikációnak minősül.

A megrendelésre vonatkozó e-mailes visszaigazolás a Szolgáltató és a Felhasználó között létrejött
szerződés tartalmát képezi, és annak e-mailen történő megküldése eleget tesz a Korm. rendelet
18. §-a szerinti írásbeli megerősítés követelményének. A Szolgáltató a visszaigazolást és a
szerződés lényeges adatait – ideértve a 4.4. pont szerinti hozzájárulás tényét is – tartós
adathordozón, e-mailben küldi meg a Felhasználónak.

4. A jogviszony időtartama és megszűnése

4.1. A jogviszony időtartama

A Szolgáltató és a Felhasználó közötti jogviszony a 3. pont szerinti visszaigazolással és az első
előfizetési díj megfizetésével jön létre. A Szolgáltatás határozott időtartamú, amely a Felhasználó
választása szerint lehet:

havi (1 hónapos) időtartamú;
féléves (6 hónapos) időtartamú;
éves (12 hónapos) időtartamú.

Az előfizetési időszak naptári hónapokban számítandó: a lejárat napja a kezdőnaptól számított
1., 6., illetve 12. hónap azonos napja.

4.2. Automatikus megújulás

A Szolgáltatás jellege megújuló. Az adott előfizetési időszak lejártakor a szerződés időtartama
automatikusan meghosszabbodik az eredetileg választott időtartammal, és a következő időszak díja
a Felhasználó előzetes, kifejezett felhatalmazása alapján a Barion rendszerén keresztül
automatikusan levonásra kerül a Felhasználó által megadott bankkártyáról.

A Felhasználó a következő díjlevonás időpontját és összegét az előfizetés teljes
időtartama alatt bármikor megtekintheti a Fiókom → Előfizetésem oldalon.
A megtörtént díjlevonásról a Szolgáltató e-mailben értesítést küld.

4.3. Felmondás és lemondás

A Felhasználó jogosult az előfizetést bármikor, indokolás nélkül lemondani a
Fiókom → Előfizetésem oldalon, az „Automatikus megújítás leállítása” művelettel.

Határidő: a lemondásnak legkésőbb a folyamatban lévő előfizetési időszak utolsó
napján 23:59 óráig meg kell történnie ahhoz, hogy a következő időszak díja ne kerüljön levonásra.

Hozzáférés a lemondás után: a lemondást követően a Felhasználó a már kifizetett
időszak végéig továbbra is teljes körűen hozzáfér a Tartalomhoz. A kifizetett időszak lejártával
a hozzáférés megszűnik, és újabb díjlevonás nem történik.

Visszatérítés: az előfizetési időszak közben történő lemondás önmagában nem érinti
a már megkezdett és a Felhasználó számára rendelkezésre bocsátott előfizetési időszak díját. A
Szolgáltató azonban visszatéríti a jogszabály alapján visszajáró összeget, így különösen érvényes
elállás, jogszerű szavatossági igény, a Szolgáltató felróható hibája miatti szolgáltatás-kiesés
vagy a Felhasználóra hátrányos ÁSZF-módosítás miatti megszüntetés esetén.

4.4. Elállási jog

A Korm. rendelet alapján a Felhasználót a távollévők között kötött szerződés megkötésétől számított
14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg, kivéve, ha az elállási jog a jelen pontban
és a jogszabályban meghatározott feltételekkel megszűnt.

A Felhasználó elállási jogát a Szolgáltatóhoz címzett egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja postai
úton vagy e-mailben. A Felhasználó használhatja az alábbi elállási nyilatkozatmintát is, de ez nem
kötelező.

Az elállási jog elvesztése. Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom,
illetve az azonnal megkezdett digitális szolgáltatás esetén a Felhasználó az elállási jogát a
teljesítés megkezdését követően elveszíti, ha a megrendelés előtt kifejezetten hozzájárult ahhoz,
hogy a Szolgáltató a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje a teljesítést, egyidejűleg
tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdését követően elállási jogát elveszíti, és a Szolgáltató
ezt a nyilatkozatot a Korm. rendelet 18. §-a szerint tartós adathordozón visszaigazolta. A
hozzájárulást és a tudomásulvételt a Szolgáltató a megrendelés során külön jelölőnégyzettel kéri,
és annak megtörténtét a visszaigazoló e-mailben rögzíti.

Visszatérítés elállás esetén: amennyiben a Felhasználó elállási jogát érvényesen
gyakorolja, a Szolgáltató a Felhasználó által megfizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az
elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti ugyanazon fizetési móddal,
amelyet a Felhasználó használt, kivéve, ha a Felhasználó más visszatérítési módba kifejezetten
beleegyezett.

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Kovács Krisztina egyéni vállalkozó, 5000 Szolnok, Bercsényi utca 28/B 2/23, info@amazonclub.hu

„Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló
szerződés tekintetében: [szolgáltatás megnevezése].
Szerződéskötés/megrendelés időpontja: [dátum].
A fogyasztó neve: [név].
A fogyasztó címe/e-mail címe: [cím/e-mail].
Kelt: [dátum].
Aláírás: [kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén].”

4.5. A Szolgáltató általi felmondás

A Szolgáltató jogosult a szerződést súlyos vagy ismételt szerződésszegés esetén, a jogsértés
jellegére és súlyára figyelemmel, előzetes figyelmeztetést követően felmondani vagy a hozzáférést
korlátozni. Előzetes figyelmeztetés nélkül csak olyan súlyos szerzői jogi, biztonsági, fizetési
vagy fiókmegosztási visszaélés esetén járhat el, amely a Szolgáltató vagy harmadik személy jogait,
illetve a Szolgáltatás biztonságát közvetlenül veszélyezteti. A megszüntetés vagy korlátozás nem
érinti a Felhasználó jogszabály alapján fennálló elszámolási, szavatossági vagy kártérítési jogait.

5. A Felhasználó jogai és kötelezettségei

A Felhasználó a regisztráció és a szolgáltatási díj megfizetése után jogosult a Szolgáltatást
igénybe venni. A Felhasználó jogosult a Szolgáltatás nyújtása során megadott saját adatainak
helyesbítését kérni. A hibás vagy valótlan adatokból eredő következményekért a Szolgáltató csak
akkor nem felel, ha a hiba nem neki róható fel.

5.1. A Felhasználó jogai

Hozzáférés a Tartalomhoz: a Felhasználó jogosult az előfizetett csomagnak
megfelelő tartalmak megtekintésére a nap 24 órájában, az előfizetési időszak alatt (kivéve a
karbantartási szüneteket).
Személyes használat: a Felhasználó jogosult a Szolgáltatást saját, magáncélú
igényeinek kielégítésére használni.
Lemondás joga: a Felhasználó bármikor jogosult az automatikus megújulás
kikapcsolására a Fiókom → Előfizetésem oldalon, a 4.3. pontban meghatározott határidő
figyelembevételével.
Ügyfélszolgálat: a Felhasználó jogosult a Szolgáltatóhoz fordulni technikai
hiba vagy számlázási kérdések esetén a megadott elérhetőségeken.

5.2. A Felhasználó kötelezettségei

Díjfizetés: a Felhasználó köteles az általa választott előfizetési csomagnak
megfelelő díjat megfizetni. Megújuló előfizetés esetén a Felhasználó köteles biztosítani a
fedezetet a megadott bankkártyán az esedékesség napján.
Adatbiztonság: a Felhasználó köteles a belépési adatait titokban tartani. A
hozzáférési adatok harmadik félnek történő átadása tilos. A fiók megosztásából eredő károkért
a Felhasználót terheli a felelősség.
Valós adatok megadása: a Felhasználó köteles a regisztráció és a számlázás
során valós és aktuális adatokat megadni.
Egészségügyi alkalmasság: az 1. pontban foglalt egészségügyi tájékoztatás
szerint.

5.3. Szerzői jogi és használati korlátozások

Mivel a Szolgáltatás előre rögzített videókat tartalmaz, a Felhasználó tudomásul veszi az alábbi tilalmakat:

Tilos a rögzítés: a videók bármilyen szoftverrel vagy eszközzel történő
rögzítése, letöltése és tárolása tilos, kivéve, ha a Szolgáltató erre külön funkciót biztosít.
Tilos a terjesztés: a Tartalom nyilvános bemutatása (például szórakozóhelyen
vagy oktatási intézményben a Szolgáltató engedélye nélkül), továbbértékesítése vagy bármilyen
platformon történő megosztása jogi következményeket von maga után.
Tilos a visszafejtés: a platform forráskódjának, védelmi mechanizmusainak
kijátszása vagy módosítása tilos.

5.4. Technikai feltételek

A Felhasználó kötelezettsége a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges technikai környezet
biztosítása (megfelelő sávszélességű internetkapcsolat, kompatibilis böngésző vagy eszköz).
A Szolgáltató nem tehető felelőssé azért, ha a Szolgáltatás kizárólag a Felhasználó nem megfelelő
internetkapcsolata, nem kompatibilis böngészője, elavult hardvere vagy saját eszközének hibája
miatt nem élvezhető megfelelő minőségben.

6. Szankciók

Amennyiben a Felhasználó megszegi a fenti kötelezettségeit – különösen a szerzői jogokat vagy a
fiókmegosztásra vonatkozó tilalmat –, a Szolgáltató jogosult:

a Felhasználó hozzáférését a jogsértés súlyával arányosan, előzetes figyelmeztetést követően
felfüggeszteni; súlyos szerzői jogi, biztonsági, fizetési vagy fiókmegosztási visszaélés
esetén a felfüggesztés figyelmeztetés nélkül is alkalmazható. Az elszámolásra a jogszabályi
rendelkezések irányadók;
súlyos jogsértés esetén kártérítési eljárást kezdeményezni.

Amennyiben a Szolgáltató tudomást szerez arról, hogy a Felhasználó a jelen ÁSZF-ben rögzített
kötelezettségeit megszegi, jogosult érdekei érvényesítése és igazolt kárának megtérítése érdekében
jogi lépéseket tenni. Sérelemdíj iránti igény kizárólag a Ptk. szerinti személyiségi jogi jogsértés
esetén érvényesíthető.

7. A Szolgáltatás leírása, árak és díjfizetés

A Szolgáltató a Szolgáltatást egyéni vállalkozóként nyújtja. A Szolgáltatás igénybevétele
regisztrációhoz és előfizetéshez kötött. A Felhasználó a megrendelés során kiválaszthatja az
Weboldalon aktuálisan elérhető előfizetési csomagok egyikét. Az előfizetés megrendelésével a
Felhasználó elfogadja a szolgáltatás leírását, valamint a jelen feltételekben meghatározott
díjszabást.

Az előfizetési díj minden esetben előre, egy összegben fizetendő. Az online fizetés a Barion
Payment Zrt. rendszerén keresztül valósul meg. A fizetés bankkártyával történik; a megújuló előfizetés
ismétlődő terheléséhez a bankkártyás fizetés szükséges. A bankkártyaadatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak
el. A Szolgáltató a sikeres fizetésről és az előfizetés státuszáról a Bariontól kap visszaigazolást.
A Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló pénzforgalmi intézmény,
engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Megújuló előfizetés esetén a Barion a saját rendszerében tokenizált kártyaazonosítót, illetve az
ismétlődő fizetéshez szükséges fizetési azonosítót kezel. A Felhasználó az automatikus megújulást
az előfizetés lemondásával megszüntetheti. A Barion és a Szolgáltató adatkezelésének részleteit az
Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

A Szolgáltatás a sikeres fizetést követően válik elérhetővé a Felhasználó számára, az adott
előfizetési időszakra vonatkozóan. Az előfizetés automatikus megújulására és a lemondásra a
4.2–4.3. pont rendelkezései irányadók.

A Szolgáltató alanyi adómentes, így a feltüntetett árak általános forgalmi adót nem tartalmaznak.
Az árak későbbi módosítása a már kifizetett előfizetési időszak díját nem érinti.

Bevezető ár. A Szolgáltató az előfizetést bevezető áron is kínálhatja, amit a
Weboldalon „Bevezető ár” megjelöléssel tüntet fel. A bevezető áron megrendelt előfizetés díja az
előfizetés fennállásának teljes ideje alatt – megújításkor is – változatlan marad; a Szolgáltató által
később megállapított magasabb díj arra nem alkalmazható. Ha az előfizetés bármely okból megszűnik
(lemondás, sikertelen megújítás, felmondás), az újonnan megrendelt előfizetésre már a megrendeléskor
érvényes díj vonatkozik.

A megújuló időszak díjának felső határa. Az ismétlődő bankkártyás fizetés
szabályaiból következően a megújuló időszak díja nem haladhatja meg az első előfizetési díj
összegét. Ha a Szolgáltató a díjat a jövőre nézve megemeli, az emelt díj a már futó előfizetésekre
csak akkor alkalmazható, ha a Felhasználó a fizetési adatait ismételten megadja és az új díjhoz
kifejezetten hozzájárul. Ennek hiányában a Felhasználó előfizetése az eredeti díjon újul meg,
vagy – a Felhasználó választása szerint – megszűnik.

Előfordulhat, hogy technikai hiba vagy elírás következtében a szokásos piaci ártól jelentősen
eltérő, nyilvánvalóan téves díj kerül feltüntetésre a Weboldalon. Ilyen esetben a Szolgáltató a
Szolgáltatás teljesítésének megkezdése előtt elektronikus üzenetben megkeresi a Felhasználót
egyeztetés céljából. A nyilvánvalóan téves áron létrejött megrendelést a Szolgáltató nem köteles a
hibás feltételekkel teljesíteni; a teljesítés megtagadása esetén az esetlegesen már megfizetett
díjat haladéktalanul visszatéríti.

A Felhasználó az előfizetéssel elfogadja, hogy a Szolgáltató az előfizetési díjról kiállított
számlát kizárólag elektronikus úton, a Felhasználó által megadott e-mail címre küldi meg. A
Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy az elektronikus számla kézbesítése ne ütközzön technikai
akadályba (például levélszemét-szűrő vagy telített postafiók). Az e-mail cím változása esetén a
Felhasználó haladéktalanul köteles a Szolgáltatót írásban értesíteni.

8. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseit, a Szolgáltatás körét, díjszabását és egyéb
feltételeit egyoldalúan módosítani, kizárólag alapos és objektív okból, így különösen
jogszabályváltozás, hatósági vagy bírósági döntés, biztonsági vagy technikai követelmény, a
fizetési szolgáltató feltételeinek változása, a Szolgáltatás működését érintő műszaki fejlesztés,
illetve a szolgáltatásnyújtás igazolható költségeinek lényeges változása esetén.

A módosítás nem lehet visszamenőleges hatályú, és nem korlátozhatja a Felhasználó jogszabály alapján
fennálló jogait. A Szolgáltató a módosításról legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben és
a Weboldalon tájékoztatja a Felhasználót, kivéve, ha a módosítás kizárólag a Felhasználó javára
szolgál, vagy jogszabály miatt ennél rövidebb határidő indokolt.

A Felhasználóra hátrányos lényeges módosítás esetén a Felhasználó jogosult a módosítás
hatálybalépése előtt díjmentesen felmondani a szerződést; ilyen esetben a Szolgáltató a már
megfizetett, de a felmondás időpontja után igénybe nem vett időszakra eső díjat arányosan
visszatéríti. Digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás módosítása esetén a Szolgáltató a
373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet fogyasztóra kedvezőtlen módosításokra vonatkozó garanciáit is
biztosítja. A már kifizetett előfizetési időszak díja a Felhasználó hátrányára nem módosítható.
A díjemelés a már futó előfizetésekre a 7. pontban írt korlátozással alkalmazható.

9. A Szolgáltatás tartalmának módosítása

9.1. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás keretében elérhető digitális tartalmat
vagy digitális szolgáltatást – a szerződésszerű teljesítésre vonatkozó követelményeket meghaladóan –
módosítani (ideértve különösen a videótár tartalmának bővítését, szűkítését, a felhasználói felület
vagy az elérhető funkciók megváltoztatását), amennyiben a következő feltételek együttesen teljesülnek:

(a) a módosítás lehetőségét és annak indokát a jelen ÁSZF tartalmazza (ilyennek minősül különösen:
a tartalom-licencszerződések lejárta vagy módosulása, technológiai fejlesztés, biztonsági
követelmény, jogszabályi kötelezettség teljesítése);
(b) a módosítással a Felhasználót semmilyen többletköltség nem terheli;
(c) a Szolgáltató a módosításról a Felhasználót világos és közérthető módon tájékoztatja.

9.2. Ha a módosítás hátrányosan érinti a Felhasználó digitális tartalomhoz vagy
digitális szolgáltatáshoz való hozzáférését, illetve annak használatát – kivéve, ha a hátrányos
hatás csekély mértékű –, a Szolgáltató a módosítást megelőzően észszerű időben, tartós adathordozón
(e-mailben) köteles a Felhasználót tájékoztatni:

(a) a módosítás jellemzőiről és időpontjáról;
(b) a Felhasználó díjmentes szerződés-megszüntetési jogáról; valamint
(c) arról, hogy a Felhasználónak lehetősége van-e a módosítás mellőzését kérni és a korábbi verzió
megtartását igényelni.

9.3. A Felhasználó jogosult a 9.2. pont szerinti tájékoztatás kézhezvételétől,
vagy – ha a módosítás a tájékoztatás kézhezvételét megelőzően lép hatályba – a módosítás
hatálybalépésétől számított 30 napon belül a szerződést díjmentesen megszüntetni, ha a módosítás
hátrányosan érinti a Szolgáltatáshoz való hozzáférését vagy annak használatát, kivéve, ha a
hátrányos hatás csekély mértékű.

9.4. A 9.3. pont szerinti megszüntetési jog nem alkalmazandó, ha a Szolgáltató
biztosítja a Felhasználó számára, hogy többletköltség nélkül megtartsa a módosítás nélküli
digitális tartalmat vagy digitális szolgáltatást, feltéve, hogy a teljesítés a módosítás nélkül is
szerződésszerű marad.

9.5. Ha a Felhasználó a 9.3. pont szerint szünteti meg a szerződést, a Szolgáltató
a megszüntetésre vonatkozó jognyilatkozat átvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon
belül visszatéríti a Felhasználó által előre megfizetett, a szerződés hátralévő időtartamára
vonatkozó díjat, a Felhasználó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon.

10. Panaszkezelés és jogérvényesítés

10.1. Panasztétel

A panaszügyintézés történhet a Szolgáltatónak a jelen ÁSZF-ben feltüntetett elérhetőségein
elektronikus levél vagy postai levél formájában, továbbá – előzetes időpont-egyeztetéssel –
személyesen a Szolgáltató székhelyén.

Telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz
esetén a Szolgáltató köteles a panaszt egyedi azonosítószámmal ellátni, és a panaszról felvett
jegyzőkönyv másolatát legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni, kivéve, ha az Fgytv.
17/A. § (5a) bekezdése alapján a jegyzőkönyv megküldési kötelezettsége mellőzhető.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban
érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály,
hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni
köteles.

A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:

a fogyasztó neve, lakcíme vagy elektronikus levelezési címe;
a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja;
a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és
egyéb bizonyítékok jegyzéke;
a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a
panasz azonnali kivizsgálása lehetséges;
a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás
felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – a fogyasztó aláírása;
a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje;
telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz
esetén a panasz egyedi azonosítószáma, valamint az Fgytv. 17/A. § (5a) bekezdése szerinti
figyelmeztetés.

A Szolgáltató a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet vagy az írásbeli panaszt, továbbá a panaszra
adott érdemi válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság
felhívására bemutatni.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató írásban tájékoztatja a Felhasználót arról, hogy panaszával
– annak jellege szerint – mely fogyasztóvédelmi hatóság vagy békéltető testület eljárását
kezdeményezheti, ideértve az illetékes szerv székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét,
levelezési címét, valamint azt, hogy a Szolgáltató tett-e általános alávetési nyilatkozatot.

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a
tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó
számára.

10.2. Fogyasztóvédelmi hatóság

Amennyiben a Felhasználó fogyasztói jogainak megsértését észleli, panasszal fordulhat a
fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat ellátó, területileg illetékes kormányhivatalhoz. A
fogyasztóvédelmi hatóság a panasz elbírálását követően dönt az eljárás lefolytatásáról.

10.3. Bírósági eljárás

A Felhasználó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére
polgári eljárás keretében a Ptk., valamint a Pp. rendelkezései szerint.

10.4. Békéltető testületi eljárás

Amennyiben a Felhasználó fogyasztói panaszát a Szolgáltató elutasítja, a Felhasználó jogosult a
lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, illetve választása
szerint a kérelemben megjelölt békéltető testülethez fordulni.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület – 2024. január 1-jétől a
Jász-Nagykun-Szolnok vármegyei ügyekben is eljáró testület –:

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.
Telefon: +36 52 500 710, +36 52 500 745
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Honlap: www.hbmbekeltetes.hu

A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót, hogy az Fgytv. 36/C. § (1) bekezdése alapján a Szolgáltató
a székhelye szerinti békéltető testületnél vagy – valamennyi békéltető testületre kiterjedő hatállyal
– a Magyar Kereskedelmi és Iparkamaránál írásban, visszavonásig érvényes általános alávetési
nyilatkozatot tehet, amelyben vállalja, hogy a békéltető testületi eljárásnak, valamint – egyezség
hiányában – az eljárásban hozott határozatnak aláveti magát.

A Szolgáltató a jelen ÁSZF hatálybalépésének napján általános alávetési nyilatkozatot nem
tett.

A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében
köteles a békéltető testület felhívására válasziratot küldeni, az ügy eldöntéséhez szükséges iratokat
rendelkezésre bocsátani, és a meghallgatáson – főszabály szerint online – egyezségkötésre feljogosított
személy részvételét biztosítani. Az együttműködési kötelezettség megszegése fogyasztóvédelmi hatósági
eljárást és bírságot vonhat maga után.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése.
A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség
létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz. A békéltető
testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a
fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet írásban, postai úton vagy
elektronikus úton lehet benyújtani, olyan módon, amely lehetővé teszi az adatok tartós tárolását és
változatlan tartalommal történő előhívását. A kérelemnek tartalmaznia kell:

a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét;
a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét;
ha a fogyasztó az illetékes békéltető testület helyett más békéltető testületet jelöl meg, a
megjelölt testület megnevezését;
a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait;
a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás
ügy rendezését;
a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem
kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás
kibocsátása iránti kérelem előterjesztésére nem került sor;
a testület döntésére irányuló indítványt;
a fogyasztó aláírását.

A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára
a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz
elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt
egyeztetés megkísérléséről. Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a
meghatalmazást. A békéltető testületekről és elérhetőségeikről bővebb információ a www.bekeltetes.hu
oldalon érhető el.

10.5. Online vitarendezés és határon átnyúló fogyasztói jogviták

Határon átnyúló online fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó a békéltető testületekhez, a
fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy az Európai Fogyasztói Központhoz fordulhat.

11. Adatkezelés

A Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges személyes adatok megadása a szerződés megkötéséhez és
teljesítéséhez szükséges. Az adatkezelés fő jogalapjai: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1)
bekezdés b) pont), jogi kötelezettség teljesítése, különösen számlázás és panaszkezelés (GDPR 6.
cikk (1) bekezdés c) pont), hírlevél és nem szükséges sütik esetén külön hozzájárulás (GDPR 6. cikk
(1) bekezdés a) pont), valamint a Szolgáltatás biztonságával és jogi igények érvényesítésével
összefüggő jogos érdek, ha annak feltételei fennállnak.

Az automatikus megújuláshoz kapcsolódó tokenizált kártyaazonosítót a Barion kezeli; a Szolgáltató
bankkártyaadatot nem kap meg. Az adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató
tartalmazza.

12. Szerzői jogok és szellemi tulajdon

A Weboldal teljes tartalma, képernyőn megjelenő kialakítása, valamint a Szolgáltatás keretében
elérhető Tartalom szerzői jogi és/vagy kapcsolódó jogi védelem alatt áll. A Szolgáltató a Tartalom
tekintetében a szükséges szerzői, felhasználási vagy egyéb jogosulti jogokkal rendelkezik. A jelen
ÁSZF alapján a Felhasználó kizárólag nem kizárólagos, nem átruházható, magáncélú megtekintési
jogosultságot kap az előfizetési időszakra. A Tartalom rögzítése, letöltése, sokszorosítása,
terjesztése, nyilvánossághoz közvetítése, átdolgozása, továbbértékesítése vagy harmadik személy
részére történő hozzáférhetővé tétele tilos, kivéve, ha azt jogszabály vagy a Szolgáltató kifejezett
írásbeli engedélye megengedi.

13. A Weboldal biztonsága és a felelősség

A Felhasználó nem sértheti meg és nem kísérelheti meg megsérteni a Weboldal biztonságát. A Felhasználó
a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem jogosult a Weboldal sebezhetőségének vizsgálatára,
kémlelésére vagy tesztelésére. A Felhasználó nem jogosult jogosulatlan hozzáférést szerezni a
Szolgáltató rendszereihez, nem kísérelheti meg a rendszer túlterhelését, és nem küldhet a Weboldalra
vagy azon keresztül jogellenes, kártékony vagy a Szolgáltatás működését veszélyeztető tartalmat.

13.1. A Felhasználó felelőssége

A Felhasználó felel a Szolgáltatás igénybevétele során tanúsított jogellenes vagy neki felróható
magatartásával okozott károkért, jogsérelmekért és költségekért. A Felhasználó köteles a Szolgáltatóval
és a hatóságokkal elvárható módon együttműködni a jogsértés megszüntetése és következményeinek
enyhítése érdekében. A Felhasználó felelősségét a szerződés megszűnése nem érinti az azt megelőzően
tanúsított jogellenes vagy felróható magatartás következményeiért.

13.2. A Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató felelős a Szolgáltatás szerződésszerű nyújtásáért, és törekszik a Szolgáltatás
folyamatos elérhetőségére. A Szolgáltató a tervezett karbantartásról lehetőség szerint előzetesen
tájékoztatja a Felhasználót. A Szolgáltató nem felel olyan szolgáltatás-kiesésért vagy hibáért, amelyet
előre nem látható, elháríthatatlan, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső vis maior esemény, a
Felhasználó saját technikai környezete, vagy harmadik fél olyan hibája okoz, amelyért a Szolgáltató
jogszabály szerint nem felel. A Szolgáltató felelőssége nem zárható ki és nem korlátozható szándékosan
okozott kárért, illetve emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért;
a jelen pont nem érinti a Felhasználó kötelező fogyasztói és szavatossági jogait.

14. Kellékszavatossági tájékoztató

14.1. Mikor teljesít hibásan a Szolgáltató?

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás a teljesítés
időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban foglalt követelményeknek. Folyamatos
szolgáltatás esetén a Szolgáltató felel a szolgáltatás teljes szerződéses időtartama alatt bekövetkező
vagy felismerhetővé váló hibáért.

14.2. Bizonyítási teher

Folyamatos szolgáltatás esetén – amilyen a jelen Szolgáltatás is – a szerződés teljes időtartama alatt
felismert hibánál a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a szolgáltatás a hiba felismerésének
időszakában szerződésszerű volt. A Felhasználónak nem kell bizonyítania a hiba okát; elegendő a hibát
közölnie.

14.3. A Felhasználó kellékszavatossági igényei

Hibás teljesítés esetén a Felhasználó elsősorban a Szolgáltatás szerződésszerűvé tételét (kijavítását)
követelheti. A Szolgáltató a digitális tartalom vagy szolgáltatás műszaki jellemzőitől függően maga
választja meg a szerződésszerűvé tétel módját, de azt a hiba közlésétől számított észszerű időn belül,
térítésmentesen, a Felhasználónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül köteles elvégezni.

A Felhasználó – a szerződésszegés súlyához igazodva – az ellenszolgáltatás arányos leszállítását
igényelheti, vagy a szerződést megszüntetheti, ha:

(a) a kijavítás lehetetlen, vagy az a Szolgáltatónak aránytalan többletköltséget eredményezne;
(b) a Szolgáltató az észszerű időn belüli, térítésmentes szerződésszerűvé tételi kötelezettségének nem
tett eleget;
(c) ismételt teljesítési hiba merült fel a Szolgáltató korábbi javítási kísérlete ellenére;
(d) a hiba olyan súlyú, hogy azonnali díjleszállítást vagy a szerződés azonnali megszüntetését teszi
indokolttá; vagy
(e) a Szolgáltató nem vállalta a szerződésszerűvé tételt, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy
észszerű időn belül, a Felhasználónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja azt elvégezni.

14.4. A Felhasználó maga nem élhet kijavítással

Digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás esetén a Felhasználó kellékszavatossági jogai gyakorlása
keretében a hibát a Szolgáltató költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt.

14.5. Közlési határidő és elévülés

A Felhasználó a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb a felfedezéstől számított
2 hónapon belül köteles közölni a Szolgáltatóval. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől – folyamatos
szolgáltatásnál a hiba felismerhetővé válásától – számított 2 éves elévülési határidőn belül érvényesíthető.

14.6. Visszatérítés a szerződés megszüntetése esetén

Ha a Felhasználó hibás teljesítés miatt megszünteti a szerződést, a Szolgáltató köteles visszatéríteni a
Felhasználó által megfizetett teljes díjat. Ha azonban a teljesítés a megszüntetést megelőzően
meghatározott ideig szerződésszerű volt, a Szolgáltató az erre az időszakra járó díjat nem köteles
visszatéríteni; visszatérítendő ugyanakkor a nem szerződésszerű teljesítés időszakára vonatkozó díj,
valamint a Felhasználó által előre megfizetett, a szerződés hátralévő időtartamára járó összeg.

A Szolgáltató a visszatérítést haladéktalanul, de legkésőbb a megszüntetésről való tudomásszerzéstől
számított 14 napon belül, a Felhasználó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon köteles
teljesíteni. A visszatérítés költségei a Szolgáltatót terhelik.

14.7. Együttműködési kötelezettség

A Felhasználó köteles a Szolgáltatóval együttműködni annak érdekében, hogy a Szolgáltató – a műszakilag
rendelkezésre álló és a Felhasználó számára legkisebb beavatkozást igénylő eszközökkel – meggyőződhessen
arról, hogy a hiba oka esetleg a Felhasználó digitális környezete (például az általa használt böngésző,
operációs rendszer vagy internetkapcsolat). Ha a Felhasználó ezen együttműködési kötelezettségnek nem
tesz eleget, a bizonyítási teher megfordul, és a Felhasználót terheli annak igazolása, hogy a hiba a
Szolgáltató oldalán állt fenn.

15. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben, valamint a jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az
irányadó, különös tekintettel a Ptk. és az Ekertv. vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok
kötelező rendelkezései a Felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

A jelen ÁSZF a megjelölt hatálybalépési napon lép hatályba; az ÁSZF módosítására a 8. pont rendelkezései
irányadók.

A Szolgáltató jogosult időszakosan olyan akciókat tartani, amelyek az általa meghatározott mértékben
kedvezményt biztosítanak a Szolgáltatás áraiból. Ezen akciók feltételeiről és időtartamáról a Weboldalon
köteles tájékoztatást nyújtani. A Weboldalon időtartam megjelölése nélkül közzétett akciók visszavonásig
érvényesek.

A Szolgáltató a mindenkori szolgáltatási díjakat a Weboldalon, a megrendelés véglegesítése előtt
egyértelműen feltünteti. A Felhasználó által fizetendő díj a megrendeléskor megjelenített ár; az árak
későbbi módosítása a már kifizetett előfizetési időszakot nem érinti, és a megújuló időszakokra csak a
7. és 8. pont szerinti korlátozásokkal alkalmazható.

A Szolgáltató és a Felhasználó vitás ügyeiket elsődlegesen békés úton próbálják rendezni. Amennyiben ez
nem vezet eredményre, a Felhasználó jogosult igényét a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság
előtt érvényesíteni, ideértve a fogyasztói szerződésekre irányadó, a Felhasználó lakóhelye vagy
tartózkodási helye szerinti illetékességi szabályokat is.

Amennyiben kötelező erejű jogszabályi rendelkezés vagy jogerős bírósági döntés a jelen ÁSZF bármely
rendelkezését érvénytelenné nyilvánítja vagy korlátozza, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének
érvényességét és hatályát. A Szolgáltató ilyen esetben köteles az érintett rendelkezést az érvénytelenné
nyilvánított rendelkezés céljához legközelebb álló, érvényes rendelkezéssel pótolni.

Hatályos: 2026. szeptember 16. napjától.